Verkoopsvoorwaarden - Hotel Des Artistes, Hostel Des Artistes, My Hotel, Carlito's Way

Betaling: De rekening van je verblijf moet bij check-in worden afgerekend. Als dat niet mogelijk is, wordt er een print gemaakt van je credit card om latere betaling te verzekeren. Kortingen voor contante betaling zijn alleen geldig als de rekening bij check-in wordt betaald. Voor sommige soorten kamers is betaling alleen contant mogelijk. Je wordt daarvan op de hoogte gesteld als je een reservering maakt. Wij accepteren geen travellers cheques, bank cheques of contanten betaling in andere valuta dan de Euro. Betaling voor bedden op de slaapzaal (dorms) is alleen contant mogelijk.

Annuleringen: Annuleringen en veranderingen van reserveringen worden alleen schriftelijk (bv. email of fax) geaccepteerd. Het is niet mogelijk een reservering via de telefoon te annuleren of veranderen. Een bevestigde reservering kan zonder kosten worden geannuleerd tot 3 dagen voor de geplande aankomst. Voor annuleringen (of veranderingen) minder dan 3 dagen voor aankomst of no-show brengen wij de eerste nacht in rekening die in dat geval van uw credit card zal worden afgeschreven. Deze afschrijving is een boete en geen betaling, het is dus niet mogelijk om de kamer te betrekken. Na de check-in is het niet meer mogelijk je reservering te annuleren of veranderen. In dit geval zal het hele verblijf zoals vastgelegd in de reservering in rekening worden gebracht. Reserveringen die minder dan 3 dagen voor aankomst worden gemaakt kunnen niet veranderd of geannuleerd worden.

Reserveringen: Om een reservering te maken hebben wij een geldige credit card gegevens (Visa, MasterCard, JCB of Diners Club) en je adres nodig. Het nummer en de afloopdatum van je kaart zal worden geverifieerd. Een paar dagen voor je aankomst wordt de beschikbaarheid van het bedrag voor de eerste nacht op je kaart gecontroleerd, maar er wordt niks afgeschreven . Als het bedrag voor de eerste nacht niet beschikbaar blijkt te zijn, hebben wij het recht om de reservering te annuleren.

Bevestigingen: Bevestigingen die ons worden toegestuurd via email of fax zullen door ons reserveringskantoor worden behandeld en bevestigd binnen 24 uur. Een reservering is provisorisch totdat het hotel de reservering heeft bevestigd. Wij bevestigen je reservering per email of fax, met de details van de reservering.

Speciale evenementen: Het is mogelijk dat wij alleen reserveringen accepteren voor een bepaald aantal nachten bij speciale evenementen. Een reservering die gemaakt is voor een periode dat er een speciaal evenement is in Rome (bijvoorbeeld Nieuw Jaar, Pasen) kan worden geannuleerd tot 10 dagen voor de geplande aankomst. In geval van late annulering (minder dan 10 dagen voor aankomst) bij een speciaal evenement worden de kosten voor drie nachten in rekening gebracht. Je zult op de hoogte worden gebracht van speciale evenementen als je een kamers reserveert.

Reservering van meerdere kamers: Reserveringen voor 3 kamers of meer worden beschouwd als groepsreserveringen. Voor groepsboekingen moet de rekening vooraf worden betaald via bankoverschrijving op het moment van reservering. Deze reserveringen kunnen niet geannuleerd of veranderd worden en het is niet mogelijk je betaling terg te krijgen.

Arrangementen: Arrangementen worden in hun geheel verkocht. Betaling is bij check-in. Het is niet mogelijk geld terug te krijgen als je ervoor kiest geen gebruik te maken van onderdelen van een arrangement.

Halfpension: Accommodatie, ontbijt en avondeten. De bijkomende kosten zijn 16 euro per nacht per persoon voor avondeten bij "Mamma Angela" en 22 euro per nacht per persoon bij "Bistro". Het avondeten bestaat uit een voorgerecht, een hoofdgerecht, een bijgerecht, dessert en koffie of cappuccino. Etenstijd: tussen 18 en 22.30 uur. Het is niet mogelijk geld terug te krijgen als je ervoor kiest niet alle gerechten te nemen.